Politique de Confidentialité
Votre confiance est essentielle pour nous. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles chez xeranipolva.
1. Collecte des Données Personnelles
xeranipolva collecte vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services de formation financière. Nous recueillons ces données lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, contactez notre équipe ou utilisez notre plateforme d'apprentissage.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Informations professionnelles : secteur d'activité, niveau d'expérience
- Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site
- Préférences d'apprentissage : modules choisis, progression
Nous ne collectons jamais d'informations sensibles telles que vos données bancaires complètes, votre numéro de sécurité sociale ou vos opinions politiques. Notre approche reste transparente et respectueuse de votre vie privée.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir des services personnalisés. Chaque utilisation respecte les principes du RGPD européen.
Finalités principales
Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre parcours de formation, vous envoyer des contenus éducatifs pertinents, et assurer le suivi de votre progression. Notre équipe pédagogique peut également vous contacter pour des conseils personnalisés.
Nos communications restent centrées sur votre développement financier. Vous recevrez des mises à jour sur de nouveaux modules, des invitations à des webinaires, et des conseils pratiques adaptés à votre profil.
3. Conservation et Stockage
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Voici notre politique de conservation détaillée :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données d'inscription | 3 ans après dernière activité | Suivi pédagogique et support |
| Historique de formation | 5 ans | Certification et références |
| Communications | 2 ans | Support client et amélioration |
| Données de navigation | 13 mois | Analyse et optimisation |
Toutes vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Europe, garantissant le respect des réglementations françaises et européennes en matière de protection des données.
4. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous. Si certaines informations sont incorrectes, nous les corrigeons immédiatement. Envoyez votre demande à contact@xeranipolva.com avec une pièce d'identité.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression complète de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles. Nous traitons ces demandes sous 30 jours maximum.
Procédure de réclamation
- Contactez d'abord notre équipe à l'adresse contact@xeranipolva.com
- Décrivez précisément votre demande avec vos coordonnées
- Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification
- Nous répondons dans les 72 heures et traitons votre demande sous 30 jours
- En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL directement
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification forte
- Sauvegardes automatiques et redondance des systèmes
- Monitoring continu et détection des intrusions
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Notre équipe technique suit des formations régulières sur la cybersécurité. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et testons nos systèmes de protection en continu.
6. Partage et Transferts
xeranipolva ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance, uniquement pour améliorer nos services éducatifs.
Partenaires autorisés
Nos prestataires techniques (hébergement, outils pédagogiques) accèdent à certaines données sous contrat strict de confidentialité. Ils sont tous situés en Union Européenne et respectent le RGPD.
En cas de fusion ou acquisition, nous vous informerions au préalable et vous pourriez retirer votre consentement. Vos droits resteraient identiques sous la nouvelle organisation.
Contact pour Questions de Confidentialité
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant cette politique de confidentialité.
95300 Pontoise, France
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.